Zertifizierungen
Inspiriert von den Prinzipien und Werten der sozialen Solidarität, die die Vereinigung „La strada – der Weg“ auszeichnen, verfolgt Eureka das allgemeine Interesse der Gemeinschaft an der menschlichen Förderung und sozialen Integration der Bürger, Mitglieder und Nichtmitglieder, insbesondere der sozial benachteiligten Personen, durch die Durchführung verschiedener Aktivitäten.
Die Genossenschaft orientiert sich an den Prinzipien, die der weltweiten Genossenschaftsbewegung zugrunde liegen: Gegenseitigkeit, Solidarität, Demokratie, Engagement, Gleichgewicht der Verantwortung im Verhältnis zu den Rollen, Gemeinschaftsgeist, Verbundenheit mit dem Gebiet, ausgewogenes Verhältnis zum Staat und zu den öffentlichen Institutionen (Definition der „Mission“ der Genossenschaft, Art. 3 der Satzung).
Die Genossenschaft strebt die Zufriedenheit ihrer Kunden, Mitarbeiter sowie ihre wirtschaftlichen Ziele an, unter Berücksichtigung des Umweltschutzes und der Bereitstellung gesunder und sicherer Arbeitsbedingungen.
Zu diesem Zweck werden folgende Grundsätze angewandt:
- Einführung und Aufrechterhaltung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems gemäß den Normen ISO 9001 und 14001, mit besonderem Augenmerk auf die Verbesserung von Wirksamkeit und Effizienz.
- Kontinuierliche Erfüllung der Anforderungen und Erwartungen der Kunden.
- Förderung des Engagements für die kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensaktivitäten.
- Erreichung spezifischer Ziele für jede Unternehmensaktivität.
- Sorgfältige Überwachung der Risiken und Chancen des Unternehmens, sei es in produktiver, verwaltungstechnischer, wirtschaftlich-finanzieller, ökologischer oder sicherheitstechnischer Hinsicht sowie in Bezug auf die gesamte Organisation im Kontext und für die relevanten Interessengruppen.
- Sensibilisierung, Information und Schulung der Mitarbeiter.
- Auswahl, Qualifikation und Überwachung der Lieferanten.
- Ständige Kontrolle der erbrachten Dienstleistungen.
- Erkennung, Bearbeitung und Analyse von Unregelmäßigkeiten, um deren Wiederholung zu verhindern.
- Kontinuierliche Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen, Arbeitsmethoden und Produkte.
- Einhaltung der geltenden gesetzlichen und anderen normativen Anforderungen.
- Bereitstellung sicherer und hygienischer Arbeitsbedingungen, um den Arbeitsplatz zu einem verlässlichen, gefahrlosen und risikofreien Umfeld zu machen.
- Schutz der Umwelt, insbesondere durch Vermeidung von Umweltverschmutzung, Reduzierung des Energieverbrauchs und Verbesserung der Umweltleistung im Einklang mit den Zielen, der Größe und dem Kontext, in dem die Genossenschaft tätig ist.
Die Politik dient als Referenz für die Definition der Unternehmensziele:
- Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
- Streben nach Effizienz, um ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten und dabei den Gewinn im Einklang mit den genossenschaftlichen Zielen zu sichern.
- Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden.
- Aufrechterhaltung effizienter Infrastrukturen (Fuhrpark, Anlagen, Geräte, Hardware usw.), die den geltenden Normen entsprechen und regelmäßig erneuert werden.
- Positive Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern, um die Qualität der Leistungen zu gewährleisten.
- Messung der Leistungen der Genossenschaft, um Prozessineffizienzen zu reduzieren, die erwarteten Ergebnisse zu optimieren und die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.
- Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Bedeutung der Qualitätssicherung, des Umweltschutzes, der Einhaltung von Sicherheitsverfahren am Arbeitsplatz und der Umsetzung der genossenschaftlichen Prinzipien der Mission.
Die wichtigsten Instrumente zur Überwachung der Ziele und des Managementsystems im Allgemeinen sind: Managementbewertungen, interne Audits, Korrekturmaßnahmen und Maßnahmen zur Verbesserung.
Die Geschäftsführung verpflichtet sich, die Politik innerhalb und außerhalb der Genossenschaft zu verbreiten und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um deren Verständnis und Anwendung bei allen interessierten Parteien sicherzustellen, die die Qualität der Genossenschaft und ihre Umweltauswirkungen beeinflussen können.
Zur Gewährleistung der Eignung und Wirksamkeit wird die Politik für Qualität und Umwelt mindestens einmal jährlich im Rahmen der Managementbewertung überprüft.